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                当前位置:首页  > 政民互动  > 信箱办理情况通报
                发布时间:2019-12-06 14:09 【字体: 打印
                 
                各县(市、区)人民政府,高新区、循环化工园区和综合保税区管委会,市政府各∑ 部门,各有关单█位:
                “市长信箱”是群众向政府咨询问题、反映情况、表达诉求、提出意见△和建议的有效途径。办好“市长信箱”能够推动各县(市、区)、市直〖各部门、各相关单位提升网上互北京赛车7码公式动交流和管理能力,切实解决群众在生活↑中存在的突出困难和问题【,能够提升广大人民群众在网络空间的获得感。现将2019年10月份政府网站“市长信箱”答复处理有关情况通报如下:
                一、基本情况
                优信彩票政府网站“市长信箱”平台,10月份共收到市√民网上留言1369条,其中一分快3规律破解有效留言1346条,各县(市、区)、各部门※和各彩神争霸1下载有关单位答复、转办※处理相关留言1343条,答复处理↘率99.78%,其中各县(市、区)和各部门单位在网上直接答复网民留言1134条。(具体通■报数据及完成情况详见附件)
                从办理情况看,大部分单位高度重北京赛车pk官方网站视与网民的互动交流,着力畅通网络问政渠道,能在5个工作日内对简单常见咨询作出有效答复,畅通“听民意、解民忧”问政渠道。其中人社局、医疗保障局能在当日内答复有关咨询,公积金◎中心、行政北京pk10走势下载审批局能在1个工作日内答复有关咨询,以上单位能快〗速准确地对网民提问做出响应,而且答复质量较高。
                二、存々在的问题
                一是思想重视不够。少数单位▓对“市长信箱”信件办理工作重视不够■,对简单常见北京赛车314计算公式咨询留言超过5个工作日不ㄨ回复,存在凤凰彩票一分快三破解超期答复和月底突击答复情况。如行唐县、井陉县,截止目前仍存在10月份网民〇留言未处理问题,影响了全市政府网站网民留言信件办理工作。
                二是办理质量不高。个别单位工作人员在办理哪个平台有幸运快三信件回复过程中,没有很好地钻研业↓务、政策,办理工作针对性不强,解决问题流于形式,敷衍塞责、应付了事,对网友留言答非所问,群众满意度不♀高。
                三是办理效果不优。一些单位重回◥复轻办理,甚至“打太极”,对办理工作进行推诿。如市税务局、市市场监∮督管理局对网民咨询的问题不进行政策解答,只留ㄨ咨询电话,造成咨∮询建言渠道不畅通,增加了群众与政府的心理距离。
                三、下一步要◥求
                各单位要进一步提江西快三平台谁有高政治站位,强化责任担当。统一全市上下的思想和行动,高度重视“市长信箱”的答复处理工作。网民留言办理工作直接面向广大网民,回复内容是针对广大网民,回复@ 内容同时也会在政府网站和部门网站公∏开发布。网民留言答复处理工作政治性、专业性极『强,在回复内容上要用词老快三投注平台下载恰当,不能有错别≡字,标点符号不全等问题;对政策咨询类答复解释要专业和具体,对投诉类的答复,语气和态度不能过于生硬,答复内容不能敷衍了事,要着重解决网民存在的实际问题。
                各单北京赛车哪个平台好位要切实转变工作作风,提高工作效率。责任领导要带头一分快三走势图技巧督办,责任处室要指定专人负责,对“市长信箱”的网民留言进行答复处◥理◆,对没有完成网民留言答复处理工作的单位,请及时督办并按要求对网民留言进行答复处理,要不断提升答复处理工作效率和答复质量,更好的@ 服务人民群众、提高治理⌒能力、提升公信力,切实做到“市长信箱”群众留言事事有结果、件件有回音幸运快三计划软件。
                附件1:10月份“市长信箱”处理答复工作情况表
                2019年12月5日
                 
                 
                 
                备注:
                (1)留言数:各部门收到公众有效留言的总数。
                        答复数:各部门答复公众留言并在网上发布总数。
                        答复率:各部门答复数与留言数的北京pk拾在线计划百分比。
                        转发数:各部门把不属于本部门的留言转发给其他相关部门的总数。
                         总处理率:各部门答复数与转发数之和与留言数的百分比。
                (2)本数据统计时间为2019年11月28日。